博客來,博客來網路書店:博客來書籍館;超級業務肯定要注意的事
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作者:趙?鋒 出版社:讀品文化 出版日期:2008年04月09日 語言:繁體中文 ISBN:9789866906282 裝訂:平裝
內容簡介
博客來書籍館;超級業務肯定要注意的事
top 面對客戶,你真的準備好了嗎? 一位成功業務員曾說,他得到最有價值的銷售經驗就是:「與每個客戶都成為朋友」。如果我們與客戶成了好朋友,他很自然的會主動地幫助你介紹新的客戶。人脈等於錢脈,成功來自於八十五%的人脈關係,十五%的專業知識。好口才是擺脫困境的良方: 一位業務人員當著一大群客戶面前展示強化的玻璃酒杯。他先是向客戶進行商品介紹,台北濱江市場,接著開始示範,就是一個強化玻璃杯就算被扔在地上也不會碎。可是,他碰巧拿了一個劣質的杯子,猛地一摔,酒杯「砰」地一聲碎了。面對如此尷尬的局面。業務人員靈機一動,以幽默的語氣說:「你們看,像這樣的杯子我是絕對不會賣給你們的。」
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